Dimensão suporte

Objetivo

Este manual tem por objetivo padronizar e facilitar a realização das configurações necessárias para utilização do totem, do painel e do percurso do paciente no PEP Unimed. Nele estão presentes todo o passo a passo e as telas em que são realizadas tais configurações, assim como utilizar o modo simulação para a base de treinamento. 

Conceitos e definições

O totem, painel e percurso são elementos que fornecem informações claras e atualizadas aos beneficiários sobre o fluxo na rede assistencial, conforme as Boas Práticas em Atenção à Saúde dispostas na RN nº 506, de 30 de março de 2022.

Configuração do Totem, Painel e Percurso | Passo a passo

• Logar com o usuário de administração do contrato ou com um usuário que possua a licença de Administrador em seu contrato.

• Acessar a tela “Locais de atendimento”.
  Caminho no PEP: Ferramenta > Configurações > Contratos > Locais de atendimento:

• Clicar no lápis do local de atendimento para editar;

• Na primeira tela, em Dados do local, marcar “utiliza senhas” para que as senhas sejam identificadas no painel.

• No menu à direita Recepções, inserir a recepção que o local possui, marcar a origem das senhas, informar a lotação máxima de cada recepção e deixar flegado a opção: ‘Mostrar paciente nos paineis’, caso seja necessário informar o nome do paciente junto com a senha no painel.

• No menu Salas, incluir todas as salas que vão ser identificadas no painel para que o beneficiário se direcione a mesma (Exemplo: sala de triagem, consultórios, salas de procedimento)

• No menu Salas, incluir todas as salas que vão ser identificadas no painel para que o beneficiário se direcione a mesma (Exemplo: sala de triagem, consultórios, salas de procedimento)

  • inserir o nome do totem. Após, clique no símbolo + para adicionar as senhas que aparecerão no Totem para o beneficiário.

  • Campo Nome: preencher com o nome da senha.

  • Campo Máscara das senhas: inserir letras ou códigos antes de <SEQ>, e se a senha for preferencial, flegar o check box “Preferencial”.

  • Campo Ordem: ordenar em números, a ordem em que cada botão relacionado à retirada da senha aparecerá no totem.

  • Campo Recepções: Clique em ‘Selecione’ e inserir a recepção para qual a senha será direcionada.

  • Após salvar todas as configurações, clicar no ícone – “Gerar hash”.

• Copiar o rash que aparecerá na tela para inserir em um totem, para funcionamento do mesmo quando a impressora estiver instalada.
  Para simular o funcionamento do totem em base de treinamento, flegar “Modo simulação, copiar o rash e colar em uma página da web.

• No menu Painéis, inserir o nome. Se for necessário exibir o tempo de espera e as senhas no painel, é necessário marcar o check box específico para cada um. Para inserir um logo, basta clicar com o botão direito do mouse em cima do ícone de imagem e carregar uma imagem do dispositivo.

• Após finalizar as configurações, clicar em “Gerar hash”, copiar e colar em um browser, de preferência o Chrome.
  Para simular o funcionamento do totem em base de treinamento, flegar “Modo simulação, copiar o rash e colar em uma página da web.

• No menu Percursos, inserir o nome e deixar flegado ‘Padrão’. Em Etapas, clicar no botão + para a inclusão de cada etapa do percurso do paciente. Inserir o nome, escolher o tipo da etapa a ser configurada e selecionar o local de execução da etapa. Se houver um local de espera específico para a etapa, é possível selecionar em “Locais de espera”, mas não é obrigatório.

• No menu Recepcionistas, as mesmas devem estar habilitadas para poderem chamar a senha na recepção cadastrada nos menus anteriores. Clicar no lápis ao lado do nome para editar e no campo Recepções, buscar a recepção na lupa e carregar para o campo da direita.

• Para configurar a impressora no totem, acessar o link abaixo com os arquivos necessários para a instalação (Print Server).

Como citar esse conteúdo?

Ribeiro FEM. Totem, painel e percurso. Unimed Central de Serviços do RS. 23 de outubro de 2024.

Autor ID: